Sobre Forast
Forast Digital S.R.L. (RUT 218765430019), marca comercial Forast, es una tienda online uruguaya dedicada a flores, plantas y accesorios para el hogar y el jardín. Trabajamos desde Avenida 18 de Julio 1550, 11200 Montevideo, Uruguay, con una propuesta que combina catálogo, orientación y coordinación de entregas. El sitio presenta información de productos, precios en UYU y medios de contacto accesibles. Nuestro objetivo es que cada compra tenga datos suficientes para elegir con tranquilidad. La atención se realiza en español y contempla consultas de Montevideo y otros departamentos.
Una mirada práctica a lo natural
Las flores y plantas cambian con la estación, la luz y el traslado. Por eso describimos colores, formatos, cuidados generales y condiciones de entrega sin presentar una composición natural como idéntica en todos los casos.
La información comercial se revisa antes de confirmar el pedido. Cuando un artículo no está disponible, comunicamos la situación y ofrecemos una alternativa o cancelación de esa parte.
Equipo de dirección y edición
- María Fernanda Silva — Directora general: coordinación comercial y cumplimiento de procesos.
- Diego Martín Pereira — Responsable de operaciones: catálogo, preparación y logística.
- Lucía Andrea Torres — Editora de contenidos: revisión de fichas, guías y lenguaje claro.
El equipo trabaja desde Montevideo y revisa la información publicada antes de actualizarla. Las funciones se describen para aportar transparencia sobre quién supervisa el contenido, sin presentar opiniones personales como asesoramiento profesional.
Principios de trabajo
| Principio | Aplicación |
|---|---|
| Claridad | Precios, formatos y condiciones visibles |
| Cuidado | Embalaje adaptado a cada categoría |
| Comunicación | Confirmación previa de entrega |
| Respeto | Tratamiento responsable de datos |
1. Origen local
Este hito representa una parte concreta de la forma en que Forast organiza su servicio. La selección considera la temporada, la presentación, el transporte y la información necesaria para el cliente. No prometemos resultados que dependan del clima o del cuidado posterior; comunicamos condiciones y alternativas. Una experiencia ordenada requiere que catálogo, checkout, pago y entrega mantengan la misma información. Las consultas se revisan desde el equipo de atención.
En la práctica, esto significa revisar nombres de productos, mantener precios actualizados y responder cuando una dirección necesita aclaración. También significa conservar solo la información necesaria para atender un pedido y cumplir obligaciones. Si una persona necesita corregir datos, puede escribir a [email protected]. El horario de atención es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00.
2. Selección de temporada
Este hito representa una parte concreta de la forma en que Forast organiza su servicio. La selección considera la temporada, la presentación, el transporte y la información necesaria para el cliente. No prometemos resultados que dependan del clima o del cuidado posterior; comunicamos condiciones y alternativas. Una experiencia ordenada requiere que catálogo, checkout, pago y entrega mantengan la misma información. Las consultas se revisan desde el equipo de atención.
En la práctica, esto significa revisar nombres de productos, mantener precios actualizados y responder cuando una dirección necesita aclaración. También significa conservar solo la información necesaria para atender un pedido y cumplir obligaciones. Si una persona necesita corregir datos, puede escribir a [email protected]. El horario de atención es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00.
3. Atención clara
Este hito representa una parte concreta de la forma en que Forast organiza su servicio. La selección considera la temporada, la presentación, el transporte y la información necesaria para el cliente. No prometemos resultados que dependan del clima o del cuidado posterior; comunicamos condiciones y alternativas. Una experiencia ordenada requiere que catálogo, checkout, pago y entrega mantengan la misma información. Las consultas se revisan desde el equipo de atención.
En la práctica, esto significa revisar nombres de productos, mantener precios actualizados y responder cuando una dirección necesita aclaración. También significa conservar solo la información necesaria para atender un pedido y cumplir obligaciones. Si una persona necesita corregir datos, puede escribir a [email protected]. El horario de atención es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00.
4. Logística responsable
Este hito representa una parte concreta de la forma en que Forast organiza su servicio. La selección considera la temporada, la presentación, el transporte y la información necesaria para el cliente. No prometemos resultados que dependan del clima o del cuidado posterior; comunicamos condiciones y alternativas. Una experiencia ordenada requiere que catálogo, checkout, pago y entrega mantengan la misma información. Las consultas se revisan desde el equipo de atención.
En la práctica, esto significa revisar nombres de productos, mantener precios actualizados y responder cuando una dirección necesita aclaración. También significa conservar solo la información necesaria para atender un pedido y cumplir obligaciones. Si una persona necesita corregir datos, puede escribir a [email protected]. El horario de atención es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00.
5. Relación con clientes
Este hito representa una parte concreta de la forma en que Forast organiza su servicio. La selección considera la temporada, la presentación, el transporte y la información necesaria para el cliente. No prometemos resultados que dependan del clima o del cuidado posterior; comunicamos condiciones y alternativas. Una experiencia ordenada requiere que catálogo, checkout, pago y entrega mantengan la misma información. Las consultas se revisan desde el equipo de atención.
En la práctica, esto significa revisar nombres de productos, mantener precios actualizados y responder cuando una dirección necesita aclaración. También significa conservar solo la información necesaria para atender un pedido y cumplir obligaciones. Si una persona necesita corregir datos, puede escribir a [email protected]. El horario de atención es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00.
6. Próximos pasos
Este hito representa una parte concreta de la forma en que Forast organiza su servicio. La selección considera la temporada, la presentación, el transporte y la información necesaria para el cliente. No prometemos resultados que dependan del clima o del cuidado posterior; comunicamos condiciones y alternativas. Una experiencia ordenada requiere que catálogo, checkout, pago y entrega mantengan la misma información. Las consultas se revisan desde el equipo de atención.
En la práctica, esto significa revisar nombres de productos, mantener precios actualizados y responder cuando una dirección necesita aclaración. También significa conservar solo la información necesaria para atender un pedido y cumplir obligaciones. Si una persona necesita corregir datos, puede escribir a [email protected]. El horario de atención es lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 10:00 a 14:00.
Qué puedes esperar
- Información descriptiva sobre flores, plantas y accesorios.
- Precios expresados en pesos uruguayos.
- Comunicación antes de coordinar una entrega.
- Opciones de pago explicadas antes de finalizar.
- Canales para consultas, cambios e incidencias.
Cómo conocer la propuesta
- Explora las categorías.
- Lee las fichas de producto.
- Compara cuidados y formatos.
- Consulta si tienes una necesidad específica.
- Coordina el pedido con datos completos.
Forast busca acercar la naturaleza a los espacios cotidianos mediante información sencilla, productos seleccionados y una atención responsable.
Estamos en Avenida 18 de Julio 1550, 11200 Montevideo, Uruguay. Teléfono +598 2 901 3748 y email [email protected].